Septodont este un jucător internațional pe piața distribuției en-gros, activ în industria îngrijirii dentare. Compania furnizează produse stomatologilor din regiunea BENELUX prin intermediul unei platforme de comerț electronic complet autonome.
Recent, Septodont a introdus un nou design și a investit într-un nou brand. Pentru ce a optat? Pentru un branding similar și ușor de recunoscut, dar ușor modernizat și pregătit pentru viitor.
Nu s-a oprit aici, deoarece a decis să implementeze noul branding cu ajutorul Hyvä. Astfel, s-a născut o colaborare pentru a asigura viabilitatea pe termen lung a infrastructurii lor tehnice.
Am dezvoltat funcționalități inovatoare
Septodont deservește utilizatorii finali – profesioniștii din domeniul stomatologiei. Cum? Adaptându-se nevoilor lor specifice: fie oferindu-le libertatea de a alege comanda online, fie posibilitatea de a fi asistați de un reprezentant Septodont.
Personalizare pentru grupul țintă
Deși comanda online standard este încurajată, magazinul este configurat pentru a procesa și comenzile plasate de echipa de vânzări Septodont printr-o implementare personalizată.
Comenzi sigure pentru medicamente
Clienții pot comanda în siguranță produse din categoria medicamentelor, cu livrare permisă doar în farmacii înregistrate și aprobate.
Management eficient al comenzilor și contractelor
Clienții pot urmări comenzile și contractele asociate printr-un instrument personalizat disponibil în secțiunea contului lor.
Proces de onboarding și aprobare
Doar profesioniștii autorizați pot plasa comenzi, datorită unui proces de onboarding fluid, cu verificări de aprobare sigure.
Design minimalist
Creat de Castor & Pollux, noul design minimalist pune accent pe produs, eliminând elementele care ar putea distrage atenția de la cumpărare.
Rezultate
Pe scurt:
✅ Platforma de e-commerce Septodont a înregistrat o creștere impresionantă, cu o îmbunătățire de 40% a performanței generale.
✅ Clienții beneficiază acum de mai multă independență în gestionarea comenzilor și accesarea resurselor de învățare, ceea ce le crește satisfacția.
✅ Scorurile îmbunătățite de viteză a paginii au făcut navigarea și procesul de comandă mai fluide și mai eficiente pentru toți utilizatorii.
Prin aceste actualizări strategice, Septodont nu doar că a optimizat procesul de comandă pentru clienți, ci a și stabilit noi standarde pentru modul în care companiile din industria îngrijirii dentare se pot folosi de comerțul electronic pentru a îmbunătăți experiența clienților și eficiența operațională.
