[Template Gratuit Inclus] Reglementările privind accesibilitatea site-urilor web

Hai să fim sinceri. Când ai făcut ultima oară un audit serios de accesibilitate pentru site-ul tău? Dacă răspunsul e „Hmm… niciodată?” sau „Am verificat contrastul”, atunci… trebuie să stăm de vorbă.

Accesibilitatea nu mai e un „nice-to-have”. Nu este o chestiune care să vizeze doar instituțiile publice sau echipele juridice. Indiferent dacă vinzi lumânări artizanale sau conduci o platformă B2B cu prezență globală, dacă site-ul tău nu e accesibil, îți asumi niște riscuri. Vorbim de amenzi, probleme legale, probleme de imagine și chiar scăderi în conversii din pricina experienței neplăcute de navigare.

Și aici intră în scenă EU Accessibility Act (EAA): o directivă europeană care obligă toate statele membre să adopte legi ce impun un minim de standarde de accesibilitate pentru produse și servicii orientate către consumatori. Pe scurt: UE spune clar că accesibilitatea nu mai e opțională.

De ce să-ți pese de accesibilitatea site-ului tău?

Ne limităm la trei motive. Toate importante:

1. Ajungi la mai mulți oameni

Peste 1 miliard de persoane din întreaga lume trăiesc cu un tip de dizabilitate. Când faci site-ul tău ușor de folosit pentru persoanele cu deficiențe de vedere, auz, mobilitate sau înțelegere, nu doar că bifezi o cerință, ci îți extinzi audiența și o faci mai incluzivă.

2. Eviți probleme legale

Procesele legate de site-uri inaccesibile sunt din ce în ce mai frecvente. De la retaileri mari până la furnizori locali de servicii, nimeni nu e ferit. Respectarea standardelor WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) nu mai e doar o bună practică. Tot mai des, aceasta e tratată ca o obligație legală.

Sunt și cazuri în care companiile pot fi exceptate. Dacă ai sub 10 angajați și încasezi sub 2 milioane euro anual la nivel global, sau dacă respectarea cerințelor ar fi o povară financiară prea mare, s-ar putea să intri în categoria “scutit”. Sfatul nostru? Verifică cu un avocat.

3. Oferi o experiență de utilizare mai bună

Multe funcționalități legate de accesibilitate sunt, de fapt, utile pentru toată lumea. Etichete mai clare? Navigare mai simplă? Conținut mai ușor de citit? Aceste elemente nu îi ajută doar pe utilizatorii cu dizabilități. Îi ajută pe toți.

Idei esențiale

EAA stabilește un standard minim, dar fiecare țară poate impune cerințe mai stricte. Așa că, dacă oferi produse sau servicii în UE, ar fi bine să verifici și legislația locală.

Sunt două date importante de ținut minte:

• 🗓️ Din 28 iunie 2025, orice produs sau serviciu nou care intră sub incidența EAA trebuie să respecte regulile.
• 🗓️ Până la 28 June 2030, toate produsele și serviciile vizate trebuie să fie conforme, indiferent de data la care au fost lansate.

Dacă nu ești sigur(ă) că produsul sau serviciul tău se încadrează în EAA, acum e momentul să afli. Iar dacă nu respectă cerințele? E timpul pentru un update.

Și apropo, ignorarea regulilor nu vine fără riscuri. Fiecare țară aplică sancțiunile în felul ei: unele dau amenzi, altele pot merge și mai departe. Cel mai bine e să discuți cu un avocat ca să știi exact care este situația ta.

Am pregătit un document care include un checklist pentru evaluarea accesibilității site-ului, conform standardelor WCAG 2.2 (Web Content Accessibility Guidelines).

Completează formularul de mai jos și vei primi fișierul direct pe email.

Sfat rapid pentru a verifica accesibilitatea site-ului tău

Câteva linkuri care îți pot fi utile:

• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2
• User way accesibility checker
• Wave accesibility evaluation tool

Realitate cruntă: unde majoritatea site-urilor eșuează

Poate crezi că site-ul tău este „destul de accesibil”. Dar, conform WCAG Level A (nivelul minim acceptabil), probabil că nu este.

Iată cele mai comune greșeli pe care le întâlnim tot timpul:

Conformitatea la nivelul A: cerințele de bază, care nu sunt negociabile

Alternative textuale (nivel A)

• Toate imaginile care nu sunt decorative au text alternativ descriptiv
• Conținutul audio sau video are transcriere
• Captchas includ audio sau alte alternative accesibile
• Iconițele sau indicatoarele vizuale includ etichete compatibile cu cititoarele de ecran

Structură & semantică (nivel A)

• Se folosește HTML semantic (<button>, <header>, <nav>, etc.)
• Conținutul paginii este organizat cu titluri în ordine logică
• Listele și tabelele sunt marcate corect

Navigare cu tastatura (nivel A)

• Tot conținutul și controalele sunt accesibile doar prin tastatură
• Fără capcane pentru tastatură: utilizatorii pot naviga în și din toate elementele
• Stările de focus sunt vizibile clar

Navigare & linkuri (nivel A)

• Există un link „Sari la conținut”
• Titlurile paginilor sunt descriptive și unice
• Textul linkurilor are sens și fără context (nu „click aici”)

Formulare & input (nivel A)

• Toate câmpurile din formulare au etichete sau etichete ARIA
• Mesajele de eroare sunt descriptive și accesibile
• Instrucțiunile pentru formulare sunt oferite acolo unde este necesar

Conținut & limbaj (nivel A)

• Limba paginii este declarată corect (lang=”en”, etc.)

Timp & media (nivel A)

• Utilizatorii pot extinde sau opri limitele de timp
• Conținutul care se mișcă (precum carusele) poate fi pus pe pauză sau oprit
• Nu există conținut care clipește de mai mult de 3 ori pe secundă

Conformitatea la nivelul AA: standardul real

Media bazată pe timp (Nivel AA)

• Video-ul live include subtitrări sincronizate
• Video-ul înregistrat include descriere audio

Design distinctiv (Nivel AA)

• Contrastul dintre text și fundal este de cel puțin 4.5:1
• Textul (cu excepția subtitrărilor) poate fi redimensionat până la 200% fără a strica layout-ul
• Nu se folosesc imagini de text pentru a transmite informații (decât dacă sunt esențiale sau stilizate)
• Layout-ul nu necesită derulare orizontală la o lățime de 320px

Layouturi adaptabile (Nivel AA)

• Conținutul funcționează atât în orientarea portret, cât și în peisaj
• Câmpurile de input folosesc HTML corect pentru a sprijini completarea automată (de exemplu, autocomplete=”email”)

Experiențe navigabile (Nivel AA)

• Există cel puțin două modalități de a ajunge la fiecare pagină (de exemplu, meniu de navigare + hartă a site-ului)
• Titlurile și etichetele descriu clar secțiunea sau câmpul lor
• Indicatoarele de focus de pe tastatură sunt vizibile și nu sunt ascunse
• Elementele focalizate nu sunt ascunse de capetele sticky sau suprapunerile (overlays)

Modalități de input (Nivel AA)

• Acțiunile de tip drag au alternative de clic unic, decât dacă sunt esențiale
• Țintele de atingere (cum ar fi butoanele) sunt de cel puțin 24×24 pixeli CSS

Conținut lizibil (Nivel AA)

• Modificările de limbă pe pagină sunt identificate programatic

Interfețe previzibile (Nivel AA)

• Elemente repetate (meniuri de navigare, footere) au aceeași ordine pe toate paginile
• Elementele similare sunt etichetate în mod consistent

Asistență la input (Nivel AA)

• Când utilizatorii fac erori, se oferă sugestii pentru corectare
• Acțiunile critice (de exemplu, achizițiile) includ:
• O șansă de a revizui înainte de trimitere
• Verificarea erorilor și confirmarea
• O opțiune de a inversa acțiunea

Suport cognitiv (Nivel AA)

• Autentificarea nu se bazează doar pe memorie (de exemplu, oferirea de sugestii pentru parole, opțiuni biometrice etc.)

Compatibilitate & feedback (Nivel AA)

• Mesajele de stare (de exemplu, succesul formularului) sunt anunțate cititoarelor de ecran folosind roluri ARIA, fără a schimba focusul

Conformitatea la nivelul AAA: standardul de aur

Alternative textuale (Nivel AAA):

• Fiecare funcție sau componentă care prezintă informații sau răspunde la inputul utilizatorului are o alternativă textuală care servește aceluiași scop.
• Alternativele textuale pentru conținutul non-text includ subtitrări, interpretări în limbajul semnelor și descriere audio.

Conținut adaptabil (Nivel AAA):

• Conținutul poate fi prezentat în moduri diferite fără a pierde informații sau structură.
• Informațiile sunt oferite într-o formă mai simplă sau într-un layout diferit care nu necesită abilități de citire mai avansate decât nivelul de învățământ secundar inferior.

Conținut distinctiv (Nivel AAA):

• Textul și imaginile de text au un raport de contrast de cel puțin 7:1.
• Prezentarea vizuală a textului și imaginilor de text are un raport de contrast de cel puțin 4.5:1.

Modalități de input (Nivel AAA):

• Componentele pot fi operate prin tastatură sau dispozitive de indicare.
• Actuarea pe bază de mișcare nu este utilizată pentru activarea funcțiilor esențiale, decât dacă poate fi dezactivată sau ajustată.

Conținut navigabil (Nivel AAA):

• Este disponibil un mecanism care permite utilizatorului să navigheze către conținutul principal.
• Utilizatorii pot amâna sau suprima întreruperile conținutului până când pot fi controlate de utilizator.

Conținut lizibil (Nivel AAA):

• Textul poate fi redimensionat fără tehnologie de asistență până la 200% fără a pierde conținut sau funcționalitate.

Conținut previzibil (Nivel AAA):

• Pagina web nu conține componente care clipește de mai mult de trei ori într-o perioadă de un secundă.
• Pagina web este concepută astfel încât să prevină declanșarea convulsiilor.

Indiferent dacă abia începi la conformitatea de Nivel A sau vrei să atingi excelența de Nivel AAA, fiecare pas pe care îl faci aduce o diferență reală pentru utilizatori reali. Dacă ai nevoie de ajutor pentru implementarea caracteristicilor de accesibilitate pe site-ul tău, suntem aici să te sprijinim.